OPERATORE DEL PUNTO VENDITA
ID CORSO: 10896
EQF: 3
SEP: 12 - Servizi di distribuzione commerciale
Unità Formative
- Stoccaggio e approntamento merci
- Allestimento, rifornimento e riordino delle merci
- Assistenza al cliente e vendita di prodotti alimentari e non
- Incasso e registrazione delle vendite.
- K.C. Gestire dati, informazioni e contenuti digitali.
Descrizione del profilo
L’Operatore del punto vendita è in grado di assistere, informare e orientare il cliente per persuaderlo all’acquisto del prodotto, di allestire e rifornire gli spazi espositivi interni ed esterni al punto vendita, di controllare qualità e quantità delle merci/prodotti in vendita, di curare l’igiene e la pulizia degli spazi e delle attrezzature per la conservazione e la vendita dei prodotti e di preparare e confezionare il prodotto secondo le richieste del cliente; si occupa, inoltre, di gestire eventuali lamentele, reclami o richieste post-acquisto.
Durata Corso: 250 ore
N. Ore Aula 175
N. Ore STAGE 75
Grado minimo d'istruzione previsto: Licenza media
Età minima prevista: 18 anni